Wenn Benutzer_innen sich nicht mehr anmelden können, kann das zwei Ursachen haben:

• Es gab zu viele fehlerhafte Login-Versuche, dann ist kein Login mehr möglich, weil der Account gesperrt wird.
• Benutzer_innen haben ihr Passwort vergessen

Sie können als Administrator_in den Account wieder öffnen und/oder das Passwort zurücksetzen.

• Account öffnen:

 

Setzen Sie das Feld "Akt_versuch" auf einen Werte kleiner als "Max_versuch".

• Passwort ändern:

 

Gehen Sie zunächst auf den Button "ändern".

 

Danach geben sie das neue Passwort rechts daneben im Passwort Feld ein, und klicken danach auf "Verschlüsseln". Es wird dann im linken Feld ersetzt. Danach klicken Sie rechts oben auf "Speichern".